Wenn das Handy "zickt"

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00:00:08: Das Smartphone ist im Beruf und Alltag unser ständiger Begleiter und soll am besten auch immer funktionieren.

00:00:14: Was aber tun, wenn Typen auftreten?

00:00:17: Und welche gibt es da?

00:00:19: Das ist heute unser Thema.

00:00:21: Tücken am Smartphone, was sind die häufigsten?

00:00:24: Ich bin nicht der Häufigste aber Wolfgang Wittenburg und daher würde ich hier ganz alleine blöd rumsitzen.

00:00:28: deswegen es von der Chefredaktion Computerwissen.de natürlich unser Trubbelexperte und Computerexperte- und Smartphoneexpert Martin Koch.

00:00:38: Hallo Martin!

00:00:40: Hallo Wolfgang schön dich zu sehen

00:00:42: Selten so froh, dass du da bist.

00:00:43: Weil ich wüsste ja gar nichts zu sagen.

00:00:45: bei meinen Handy funktioniert immer und das soll auch so sein Und wenn es nicht so ist habe ich ein Riesenproblem.

00:00:53: Denn bis

00:00:54: dann ist das hat wohl jeder Ja

00:00:56: wo die ob?

00:00:56: du kannst ja nicht du kannst den.

00:00:57: ich kann sie nicht sagen Ich machs grad mal auf oder also das geht hier alles nicht.

00:01:00: welche tücken können auftreten Martin?

00:01:04: Wie reagiert man am besten in so einem Notfall?

00:01:06: ruhig bewahren Oder das ist erstmal rüberwahren?

00:01:11: Ja, selbstverständlich.

00:01:12: Also in Typen muss man natürlich da irgendwie unterscheiden.

00:01:16: Es gibt einmal Probleme die durch die Software verursacht werden also durch irgendwelche Apps oder durch Speichermangel oder dadurch dass ich irgendwelchen Updates nicht installiert habe und es gibt natürlich Typen die auch durch die Hardware verursach werden.

00:01:31: Ja, kaputter Bildschirm.

00:01:32: Wenn man das Ding runtergefallen ist oder der Akku, der irgendwann mal nachlässt oder auch wenn irgendwelche Knöpfchen an der Seite nicht mehr funktionieren.

00:01:41: Und dass es dann das Herz stückt sozusagen?

00:01:43: Also die anderen würdest du sagen App, würdest du sagen naja komm versuchen wir eine andere.

00:01:47: aber wenn's ans Eingemachte geht herznieren dann ist noch schwieriger, oder?

00:01:52: Ja, ja selbstverständlich.

00:01:53: also... An der Hardware von meinem Handy was zu verändern ist zwar möglich und es gibt Ersatzteile zu kaufen, es gibt passendes Werkzeug zu kaufen.

00:02:05: Man kann das machen aber man muss auch wissen wie das geht und man muss sich das zutrauen.

00:02:10: Man muss auch, ich sag mal, das nötige Figarschwitzengefühl mitbringen.

00:02:15: Ansonsten läuft man Gefahr dass man da am Handy halt alles kaputt macht und ich bin mir nicht sicher ob es wirklich ratsam ist da selber dranzugehen.

00:02:25: also bei kaputten Knöpfen zum Beispiel würde Ich auch nicht mehr sagen, dass da irgendwas zu machen ist.

00:02:29: Aber ein Display kann man tauschen, einen Akku kann man Tauschen aber das kann man auch tauschnen lassen und ich glaube... Das ist in jedem Fall die bessere Alternative.

00:02:40: Ja du sagst schon Fingerspitzengefühl ist wichtig Und natürlich auch das richtige Werkzeug Denn es ist ja alles sehr filigran.

00:02:47: Also wenn ich mit meinem Hammer und mein Meißel um die Ecke komme Da sagst Du oh je lieber Anlos haben die kaufen.

00:02:52: Ja vor allem die Handys sind heutzutage verklebt.

00:02:54: Da gibt es keinen Deckel, da gibt's keine Schrauben.

00:02:56: Da ist nichts was ich machen kann.

00:02:58: Man muss also erst mal mit einem Föhn das Handy erwärmen damit sich der Kleber löst und dann muss man mit einem ganz feinen Plastikspachtel den Bildschirm abhebeln.

00:03:08: Und allein das ist schon eine Sache.

00:03:10: da wo auch man Eine irre Geduld, eine irre Bastelerfahrung und ich glaub ach ich... Also ich selbst würde mich da nicht dran trauen Das ist ne Sache.

00:03:20: läuft man Gefahr so viel kaputt zu machen, dass man irgendwelche Kabel abreißt oder dass man da irgendwelchen Sachen abricht.

00:03:26: Da würde ich persönlich auch nicht dran gehen!

00:03:28: Nee, auf der einen Seite natürlich auch gut.

00:03:30: Denn wenn es mal runterfällt geht das nicht gleich so sehr kaputt und auf das Wasser, dass wenn man's berühmt in die Toilette fallen lässt, glaub ich, da sind wir aus der oberen Tasche zack.

00:03:39: Ohoho, dann kann man's immer noch... Aber ist es natürlich, wenn man ran will um was zu reparieren?

00:03:43: Ist richtig schwierig!

00:03:44: Und wie is' mit der Geduld?

00:03:46: Ich sag mal, ich bin ja eigentlich ein geduldiger Mensch aber also sich immer nach fünf Minuten föhnen.

00:03:52: Also irgendwie, ich hab mit der Gduls fahren weiß doch einfach deswegen muss man das sagen.

00:03:57: Also man muss natürlich auch genau den Spalt finden, wo man mit dem Spatler ansetzen und reinhebeln kann.

00:04:04: Und wenn man den nicht sieht oder nicht findet oder der Kleber nicht weich genug ist dann funktioniert das nicht.

00:04:10: Dann rutscht man ab und macht Kratzer!

00:04:12: Oder es löst sich alles ganz plötzlich.

00:04:14: ne?

00:04:15: Ich reist das Ding mit einem Ruck ab und na is schwierig da.

00:04:19: also lustigerweise meine Frau hat das schon gemacht Die kann das, die hat da irgendwie sich alles bestellt im Internet.

00:04:26: Sie hat eine Videoanleitung angeguckt und es hat auch bei ihr geklappt.

00:04:30: aber sie ist auch jemand der darin eher eine Herausforderung sieht und die sich daran hochzieht und die da rein arbeitet.

00:04:37: Aber ich persönlich würde es lieber abgeben und reparieren lassen.

00:04:41: Ich kenne dich jetzt gut Martin.

00:04:43: insofern für mich vielleicht kein Problem aber wir können ja nicht alle zu deiner Frau gehen

00:04:49: Ganz genau.

00:04:50: Also

00:04:50: so viel Kommunikation brast sie denn auch nicht?

00:04:52: Was tun bei Klassikern, also wenn man merkt die Akkuleistung lässt nach oder wenn man befehle werden nur noch ein bisschen Zeitversetzte... wie kriege ich ein gutes Gespür dafür dass ich sagen kann Ich muss jetzt mal irgendwann zu Martins Frau.

00:05:08: Ja, also ich sag mal Wenn die Leistungen des Handys nachlässt dann besteht natürlich immer erstmal der Verdacht, dass vielleicht zu viele Apps geöffnet sind oder das zu viele apps im Hintergrund sich aktualisieren Daten abrufen und da aktiv sind wenn dann einfach die Leistung des Prozesses nicht mehr ausreicht.

00:05:30: dann kann es natürlich dazu kommen, dass das Handy nur noch langsam reagiert.

00:05:35: Das passiert auch wenn der Speicher voll ist.

00:05:36: Wenn also das Handy die ganze Zeit damit beschäftigt ist Daten in den Speicher abzulegen und wieder an den Arbeitsspeicher zu laden Und da wäre es sinnvoll zu erst mal zu gucken wie viele Apps habe ich eigentlich geöffnet welche davon im Hintergrund aktiv?

00:05:54: Ich kann Stromschwarfunktionen aktivieren, die dafür sorgen dass also diese Hintergrundaktivitäten eingeschränkt werden.

00:06:00: Dass da nicht mehr so viel auf dem Handy passiert und das einfach ja das Handy nicht mehr belastet, nicht mehr ausgelastet ist.

00:06:08: Und wenn der Speicher voll ist, das sieht man auch in den Einstellungen dann muss ich vielleicht anfangen Apps zu deinstallieren.

00:06:15: Dann muss ich anfangen alte Bilder dich nicht mehr brauche zu löschen oder Videos zu lösen, die ich mal irgendwann runter geladen habe Ja und dann ist es oft so, wenn ich dann etwas was ich, ein zwei fünf Gigabyte Speicher wieder befreit habe.

00:06:30: Dann läuft das Handy schon wieder flüssiger.

00:06:31: also das sind Sachen die man durchaus selber machen kann wo man sich auf dem Handy umschauen kann.

00:06:36: Die auch mit vertretbarem Zeitaufwand zu lösen sind.

00:06:40: Das ist das Gute.

00:06:41: man merkt das sozusagen bei dem auch gleich ne?

00:06:43: Man merkt dass hat das gebracht.

00:06:44: natürlich

00:06:47: Kurze Unterbrechung für einen Hinweis.

00:06:49: In jeder Folge unseres Computerwissen-Podcast

00:06:52: gibt es die Show Notes, also links

00:06:55: zu

00:06:55: attraktiven Angeboten und weiteren

00:06:57: Informationen.

00:06:59: Die finden Sie in allen Podcast-Apps

00:07:02: unter den Texten

00:07:03: zur Beschreibung der Folge.

00:07:05: Testen sie es gleich nachdem die Folge beendet ist!

00:07:09: Applikation ist immer so ein Stichwort.

00:07:10: Wir waren jetzt noch ein paar Tage unterwegs, so Dresden, Lapsisch,

00:07:14: Prag

00:07:15: und alles über das Handy gemacht.

00:07:16: Das ist ja das Mobilebüro was mit dabei ist sozusagen wie die Wegette für Prag übers Handy, das Parkhaus an der Karlsbrücke übers Handy.

00:07:24: Jetzt bist du da und willst raus.

00:07:27: Natürlich wollten wir irgendwann wieder raus, so schön wie es auch ist!

00:07:30: Und dann meine Frau hat auch mal eine Frau, genau wie deine alles gemacht mit dem Handy.

00:07:34: Aber ich habe rausgefahren bin und hab gedacht, jetzt haben wir uns da irgendwelche Apps aufgeladen.

00:07:39: Was ist das?

00:07:40: Alles in Ordnung!

00:07:41: Hat der einen QR-Code drüber geklebt?

00:07:43: ein böser Tscheche sozusagen.

00:07:45: sollte er auch geben also den ein oder anderen natürlich.

00:07:47: nur aber muss man das dann hinterher?

00:07:49: sollte man die gleich wieder weil man nicht nächste Woche wieder in Prag muss?

00:07:52: man muss man da auch so bisschen aufpassen erstens was man sich darauf verlieht.

00:07:57: und zweitens Wie gesagt, nicht mit der Park-App vom Wiener Prater.

00:08:01: Auch natürlich die Gegend vorhanden, die man vor drei Jahren mal... So was zum Beispiel,

00:08:05: oder?

00:08:06: Genau.

00:08:06: Klar!

00:08:07: Also wichtig ist natürlich wenn ich mir in einer fremden Umgebung eine App runterlade, da muss ich genau hinschauen, was das für ein App ist und wenn ich einen QR-Code scanne, der mich auf irgendeine fremde unbekannte Webseite weiterleitet wo ich nicht weiß, was es für eine App ist, die ich installieren soll.

00:08:26: Lieber die Finger weg.

00:08:27: Die sicheren Apps kommen aus dem Google Play Store und wenn ich da eine App einscannen, die ich installieren soll zum Parken dann muss sie auch aus dem google play store kommen.

00:08:37: Und nicht von einer unbekannten Seite.

00:08:40: so das ist natürlich das erste.

00:08:42: und das zweite ist klar Wenn ich wieder nach Hause fahre und nicht mehr in Prag im Parkhaus stehe wo ich bezahlen muss ja Dann kann ich die app auch jederzeit wieder runter schmeißen und beim nächsten Urlaub oder wenn Ich halt das nächste mal in der Stadt bin neu installiert.

00:08:56: Und da bist du aber so, es sind ja so Situationen.

00:08:58: Das ist irgendwie dreißig Grad heiß.

00:09:00: Du bist schon fünfmal über die Karlsbrücke gelaufen, dann bist du schon zwanzig Mal, hast du schon ein bisschen porträtiert worden und alles Mögliche... ...und dann willst du im Prinzip jetzt doch raus- und nach Hause!

00:09:10: Moment, Moment, jetzt geht's los.

00:09:12: Da muss man auch ein bisschen cool bleiben trotzdem und ruhig bleiben und sich nicht jeder App aussetzen

00:09:17: will.

00:09:18: Zwar in der Nachhineinlistung... Die Situation war toll, aber im Nachhinein habe ich gedacht, wir standen ganz schön unter Stress.

00:09:25: Und wenn da irgendeiner eine App... Ich hätte die Hälfte vom Pratadom oder was so sieht man es kaufen können?

00:09:30: Also du sagst trotzdem kühlen Kopf auch im Ausland und da ist recht!

00:09:36: Und hundertprozentig also.

00:09:37: ich meine Google Play ist ein weltweiter Dienst.

00:09:41: das heißt also ne Park-App in Prag oder in Wien oder in Venedig Kann ich genauso aus dem Google Play Store runterladen wie überall sonst, wie auf Zuhause.

00:09:51: Und ja genau darauf achten wo die App herkommt und dass sie aus dem google play store kommt und nicht von irgendeiner unbekannten Webseite runterladet.

00:09:59: Pass auf jetzt müssen wir noch sagen wann man selbst retten sollte und wann du sagen würdest also wenn da jetzt gar nichts mehr geht wenn der screen nichts mehr tut dann kann man ja auch nichts machen.

00:10:10: Dann sozusagen den Händler seines Vertrauens.

00:10:13: Ja, ganz genau.

00:10:13: Alles wenn die Hardware kaputt ist oder Erkennung kaputt wird.

00:10:17: Wenn ich den Akku trotz aller Stromsprachfunktionen merke der Akku ist innerhalb von zwei drei Stunden leer oder was auch sehr beliebt ist im Winter, wenn man ein Foto machen will und das Handy aus der Tasche zieht und es wird kalt und der Akkus nicht mehr fit dann macht's einmal plopp und da ist das Handy raus und der akku hat aufgegeben.

00:10:36: Es mir selber auch schon passiert treten, dann gehe ich zum Händler.

00:10:45: Dann gehe ich im großen Elektronik-Discounter und lasse mir das Handy von einem Profi reparieren.

00:10:51: Alles was mit der Software zusammenhängt, wo ich also selber als Benutzer dran kann, da kann ich auch selber Einfluss nehmen.

00:10:56: Da kann man eigentlich nichts kaputt machen.

00:10:59: Und da kann sich also ein ganzes nochmal positiv beeinflussen.

00:11:04: Wie gesagt, speicherfrei machen ist immer eine gute Sache!

00:11:09: Bildschirmhelligkeit reduzieren, um Stromverbrauch zu senken.

00:11:13: Bei Gelegenheit vielleicht mal den GPS-Sensor ausschalten einfach weil der auch sehr viel Strom verbraucht.

00:11:18: das kann man alles machen aber wenn die Hardware kaputt ist lieber machen lassen.

00:11:24: Kann man ruhiger schlafen

00:11:25: Absolut.

00:11:25: Kannst du denn sagen sozusagen, das Smartphone an sich?

00:11:28: Du kennst dich ja aus in die Saison her.

00:11:30: Du hast schon gesagt im Winter ist das Problem aufgetreten.

00:11:32: Im Sommer mag das Handy, mag das lieber Sommer oder mag es lieber Winter oder mag das beides nicht so gerne...

00:11:39: Es macht beides auch nicht so gern.

00:11:40: Also mir ist es doch schon passiert dass ich das Handy in der Sonne hab liegen lassen.

00:11:44: Ich war auf dem Balkon und habe irgendwie Blugen gegossen, hab das Handy auf den Tisch gelegt und zehn Minuten später sagt er mir Akku ist überhitzt abwarten bis das Handy abgekühlt ist Und vorher hat das Gerät einfach nichts mehr getan.

00:11:56: Also muss die erstmal reingehen, dass Handy irgendwo in den Schatten legen und dann viertelstunde später hat es wieder funktioniert.

00:12:02: also weder große Hits im Auto zum Beispiel, Handy aufs Armaturenbrett legen ist keine gute Idee.

00:12:10: Die Hitze tut auch dem Akku überhaupt nicht gut weil die chemischen Stoffe darunter leiden und besteht natürlich immer eine gewisse Feiergefahr bei Lithium-Lohnenakkus die da verbaut sind Und insofern weder große Hitze, noch große Kälte.

00:12:42: Der Podcast.