Die digitale Behörde

00:00:01:

00:00:07: Hallo und herzlich willkommen.

00:00:09: Ich bin Uli Harris und ich bin verbunden mit der Chefredaktion von Computerwissen.de mit Karna Ethim, hallo Karna!

00:00:15: Hallo Uli, grüß dich.

00:00:17: Ich habe gestern meinen Personalausweis um einen Pass neu beantragt und das war ja früher ziemlich schwierig.

00:00:26: Erst mal ging es so los dass sich ganz schnell digital einen Termin vereinbaren könnte.

00:00:34: Erstmal hieß es auch, dass doch noch zwei Monate bis was frei ist.

00:00:37: dann wurde aber etwas frei.

00:00:38: Dann konnte ich das sogar für den nächsten Tag ganz schnell vereinbaren.

00:00:42: also digitale Behörde.

00:00:44: Da bin ich voll drin im Moment!

00:00:46: Das ist unser Thema.

00:00:48: Sag mal... Was kann ich heute aus deiner Sicht schon bequem von zu Hause erledigen?

00:00:54: Es geht tatsächlich schon ziemlich viel.

00:00:58: Also das was du gerade genannt hast, Terminbuchung bei den Behörden geht mittlerweile... ich kann jetzt nicht für ganz Deutschland sprechen.

00:01:07: Aber an sehr vielen Orten geht es schon online.

00:01:11: Das bedeutet früher war's so wenn du jetzt Personalausweis oder Reisepass neuen beantragen musstest, musstest du zur Behörde hin und dann erstmal vier Stunden warten Und also dafür musstest du dir praktischen Urlaubstag nehmen.

00:01:28: Heute kannst du einfach sagen, hier um drei Uhr ein Termin.

00:01:33: Du gehst dann hin und in der Regel klappt es auch, dass du wirklich um dreizehn Uhr beim Sachbearbeiter bist und deine Dinge erledigen kannst.

00:01:42: Also das ist schon mal eine sehr hohe Effizienz gewinnen dort.

00:01:47: Ansonsten solche Dinge wie Führungszeugnis beantragen, das ist ja dann relevant wenn du eine neue Arbeitsstelle antritt, die so etwas verlangt.

00:01:56: Auch das geht mittlerweile zu hundert Prozent online.

00:01:59: und für alle Dinge wo du dich persönlich identifizieren musst also wo du wirklich beweisen musst ich bin der Uli Harras ja und dass das bin ich das ist meine Person da kannst du mittlerweile sehr viel mit dem Personalausweis in Verbindung mit der Ausweise abmachen sodass du dich zuhundert prozent identifzieren kannst.

00:02:22: Viele Dienstleistungen auch ungemein.

00:02:24: Also meine Sachbearbeiterin gestern sagt ja ganz offen, oh ich bin kurz vor der Rinde!

00:02:29: Ich hab darauf keinen Bock.

00:02:32: und dann hat er sie Probleme.

00:02:34: mein Geburtsort das ist so ein bisschen speziell.

00:02:36: immer wenn es speziell wird ne?

00:02:37: Dann beginnen ja sofort die Probleme.

00:02:41: trotzdem lief dass Total easy.

00:02:44: Ich hatte elf Uhr dreißig mein Termin, ich war zehn Minuten vorher da, ich konnte meinen Foto auf einer automatischen Maschine also an Passbildern verdienen kein Fotograf mehr das ging automatisch...ich war wirklich beeindruckt!

00:03:01: Ich war nach einer halben Stunde raus mit beiden Geschichten.

00:03:04: sag mal was brauche ich eigentlich bei der Behörde online um mich auszuweisen?

00:03:12: bekommst mittlerweile, wenn du jetzt einen neuen Personalausweis beantragst oder ein Reisepass und das ist seit ungefähr zehn Jahren schon der Standard.

00:03:23: Bekommst du auch einen Brief nach Hause?

00:03:25: Und den ersten Fehler, denen viele Menschen machen die sehen dem Brief kommt von einer Behörde, den leg ich jetzt erstmal weg.

00:03:32: Nein bitte diesen Brief mit dem Personalaussweis zu tun hat.

00:03:35: bitte gut aufbewahren.

00:03:37: ja denn das ist quasi dein Schlüssel um diese Online-Funktion deines Personalausweises freizuschalten.

00:03:46: Da ist eine temporierte PIN drinnen, also eine Pinnnummer und die brauchst du dann damit du dann die Onlineausweisfunktion freischalten kannst.

00:03:58: und dann legst du deine eigene PIN fest, eine sechstellige PIN und damit kannst Du an vielen Onlineleadsleistungen quasi Teil haben, was eine persönliche Identifizierung benötigt.

00:04:13: So kannst du dann zum Beispiel sagen okay ich brauche jetzt ein Führungszeugnis.

00:04:17: Kein Problem erledigst du einfach auf der Webseite am besten tatsächlich mittlerweile über das Smartphone.

00:04:24: warum?

00:04:26: Weil dann kannst du dein Personal ausweisen direkt an das Smart phone halten und dann wirst du identifiziert.

00:04:31: Wow!

00:04:33: Und dann bekommst du das Führungzeugnis entweder schon Automatisch per Post zugesendet oder der Arbeitgeber erhält es sofort, je nachdem was für eine Art von Führungszeugnis das ist.

00:04:44: Aber das ist schon sehr bequem.

00:04:45: Ansonsten hatte ich auch jetzt den Fall weil ich gerade bei einer Wissenmacht Glicksendung das Thema hatte mit digitale Gesundheit und da habe ich die elektronische Patientenakte behandelt, die du auch als App herunterladen kannst.

00:05:03: Da ist es auch so, dass du dich da auch über einen Personalausweis identifizieren kannst.

00:05:07: Es gibt zum Beispiel die Auswahl ... Dass du von deiner Krankenkasse ein Brief bekommst, mit dem du die Patientenakte freischaltest.

00:05:14: Dauert halt ein paar Tage, drei bis fünf Tage, bis du den Brief erhältst und das ist halt bisschen doof, dass das eine Pause dazwischen ist.

00:05:21: oder du kannst nicht direkt im Personalaussweis identifikieren.

00:05:24: hält's einfach ans Handy dran gibts deine sechsstellige Pin ein und dann funktioniert das sofort.

00:05:29: Also wir halten mal fest.

00:05:31: So bei Sachen wie Personalausweis und Pasta muss ich noch persönlich erscheinen.

00:05:36: Meine Sachbearbeiterin sagte gestern, na ja das wollen die auch alles digital?

00:05:41: Sie sagten so ganz trocken, wenn sie den nächsten brauchen dann bin ich nicht mehr da oder sind wir nicht mehr hier.

00:05:46: Oder sie sagen oh ziehen sich um.

00:05:48: Nein sagt sie wird schon alles umgestellt.

00:05:52: Ja, wie gesagt Begeisterung hätte da etwas anders geklungen bei ihr.

00:05:56: Das merkt man schon.

00:05:58: Da kommen wir auch noch ganz kurz dazu.

00:05:59: Wir wollen ja auch mal an all die Leute denken, die in den Ämtern arbeiten.

00:06:03: das sind gar nicht so wenige.

00:06:05: ich will nochmal fragen umzug also solche Dinge neu anmelden abmelden an melden das ist ja auch kein Thema mehr.

00:06:14: das wird auch immer digitaler

00:06:15: Richtig.

00:06:16: Alles, was mit Umwelten zu tun hat oder alles was mit KFZ zu tun ist also deinem Auto?

00:06:23: Das kannst du mittlerweile so gut wie alles online erledigen ohne dass du zu irgendeinem Amt gehen musst und das ist mittlerweile sehr komfortabel.

00:06:34: Und wenn du dich jetzt fragst Wie finde ich das heraus?

00:06:38: denn Ich weiß nicht wie viele Kommunen wir in Deutschland haben Ein paar Zehntausend.

00:06:44: Ich weiß es nicht, das ist jetzt vollkommen aus dem Ärmel geleiert aber es sind sehr viele und jede Kommune hat ja ihre eigene IT und deswegen kann ich jetzt dann nicht allgemeingültige Tipps geben.

00:06:58: Aber wenn man sich fragt wird an meiner Adresse dieser Online-Dienst angeboten gibt es eine zentrale Internetadresse und die ist das bundesportal.de.

00:07:10: Und da gibst du einfach, es ist wirklich sehr unkompliziert.

00:07:13: Du gibst in die Suchmaske ein was will ich machen wie zum Beispiel ummelden?

00:07:16: Ja gibt's doch einfach einen dann gibts doch deine Postleitzahl ein und dann sagt er dir ob du das online redigen kannst.

00:07:23: und mittlerweile so in seventy fünf Prozent aller Kommunen in Deutschland sind an dieses System angeschlossen und damit hält sofort die Auskunft ob du dein Anliegen oder deinen Antrag online erledigen kannst.

00:07:40: Kurze Unterbrechung für einen Hinweis, in jeder Folge unseres Computerwissen-Podcast

00:07:46: gibt es die Show Notes also links zu attraktiven

00:07:49: Angeboten und

00:07:50: weiteren

00:07:51: Informationen.

00:07:52: Die finden Sie in allen Podcast-Apps unter den

00:07:55: Texten

00:07:56: zur Beschreibung der Folge.

00:07:58: Testen sie es gleich nachdem die

00:08:00: Folge beendet ist!

00:08:02: In dem Fall könnte es doch auch so klappen.

00:08:06: Das habe ich nämlich bei anderen Dingen schon erfolgreich praktiziert.

00:08:12: Chat GPT Fragen kann ich in Düsseldorf, Ortstal wie auch immer Das und das online beantragen, regeln.

00:08:25: Erklär es mir Schritt für Schritt!

00:08:28: Du, da kommen super Sachen bei raus ne?

00:08:30: Weil gerade beim Anmelden bei dies und wenn man nicht ganz so firm ist oder naja wer hat da schon groß Lust drauf.

00:08:38: aber egal du kannst das Schritt-für-Schritt abarbeiten und das finde ich sehr hilfreich.

00:08:43: Ist das ein nützlicher Tipp?

00:08:45: Da wäre ich ein bisschen vorsichtig weil ich ehrlich gesagt Ich denke mal, du benutzt die bezahlte Version von JGPT.

00:08:56: Ja

00:08:57: oder Gemini?

00:08:59: Gemini macht ja auch...

00:09:00: Man kann es probieren.

00:09:02: ich will da nur einhaken weil viele haben eben einen kostenloses Konto bei JGPD oder GEMINI also kein bezahltes Abo und da sind die Modelle etwas schlechter Und da weiß sich dann nicht ob die dann tatsächlich auch im Netz recherchieren nach aktuellen Informationen.

00:09:18: Also kurz gefasst Kann passieren dass wenn Du eine kostenlose Version einer KI benutzt, dass sie dann dir Quatsch erzählen kann.

00:09:27: Kostenlos

00:09:28: erzählt Quatsche ist auch gut hier!

00:09:30: Genau und deswegen verweise ich wirklich auf bundesportal.de.

00:09:36: das ist die offizielle Adresse der Bundesregierung, seventy-fünf Prozent aller Kommunen sind daran angeschlossen und da gibst du wirklich in die Suchmaske einen was du haben willst deine Postleitzahl Kriegst du die Auskunft, ob du das online erledigen kannst?

00:09:51: Alles klar.

00:09:51: Ich komme wieder zurück zu meiner Sachbearbeiterin in Klammern kurz vor der Rente.

00:09:55: sehr freundlich alles ganz toll!

00:09:58: Wir hier keine Behörde baschen das ist so langweilig.

00:10:01: kommen wir auch gleich noch mal zu was es für sie bedeutet.

00:10:04: also die sagt ihr gestern nahe.

00:10:05: aber es gibt auch viele junge Leute die sagen finde ich gar nicht gut wenn jetzt der Personalausweis soll auf dem Handy landen.

00:10:12: und alle sollen auf dem Handy landen.

00:10:14: ja wenn das ins Klo fällt oder wo auch immer Weg fällt.

00:10:19: Wird es schwierig?

00:10:20: Viele wollen auch wieder was in der Hand haben, so einen kleinen Ausweis.

00:10:26: Weißt du da, was über die Entwicklung soll?

00:10:29: alles digitalisiert werden ist ja nicht nur vorteilhaft.

00:10:32: also was jetzt auf uns zukommt das ist schon beschlossene Sache dass beim Personalausweis die Adresse nicht mehr drauf steht.

00:10:44: Das bedeutet, du musst wenn du umgezogen bist nicht mehr deinen Personalausweis erneuern.

00:10:49: Ah ja!

00:10:50: Beziehungsweise dann da musst du keinen neuen Aufliegen

00:10:52: mehr kaufen.

00:10:53: Ja der Kleber, bei mir ist ein Kleber hinten drauf gekommen.

00:10:56: Genau das fällt in Zukunft weg und die Adresse ist dann digital im Personalaussweis also im Chip gespeichert okay und lässt sich dann auslesen wenn du zum Beispiel so eine Polizei mal kontrolliert wirst bei einer Autofahrt.

00:11:12: Ansonsten auch der Führerschein, der wird komplett digital.

00:11:16: Das kommt in den nächsten ein zwei Jahren und dann hast du deinen Führer Scheinen komplett auf dem Handy Und das kann man sich jetzt über das Für-und Widerstreiten.

00:11:28: Ich persönlich finde es ganz okay Da ich mein Handy immer bei mir habe Kann zum informiert behaupten, ich habe ein Handy noch nie verloren.

00:11:41: Aber selbst wenn es verloren geht lässt sich das ja alles wieder herstellen weil das hier mit einem Konto verknüpft ist und das kannst du auch auf einem neuen Handy leicht wiederherstellen.

00:11:54: Mai auch Führerscheine gehen verloren.

00:11:56: auch im Personalausweis geht mal verloren.

00:11:59: Daher würde ich das jetzt nicht so stark als Argument zählen, dass auch das Handy verloren gehen kann.

00:12:04: Ja, theoretisch möglich aber lässt sich alles wieder machen und... Aber das ist ja eine Auswahlmöglichkeit die du hast und es heißt jetzt nicht Du musst auf den digitalen Führerschein umsteigen sondern es ist ein zusätzliches Angebot.

00:12:19: Das bedeutet du kannst den physischen Führer Schein eben zu Hause lassen Und hast dann ein Handy dabei, wo der Digitale drauf ist und das reicht dann für eine Polizeikontrolle auch vollkommen aus.

00:12:30: Ja jetzt reden wir ruhig mal auch über all diejenigen, die das umsetzen müssen.

00:12:36: ich habe das gestern wirklich also fast live erlebt.

00:12:38: Ich hab nicht auf den Schirm gucken können, ich wusste nicht wo sie hakt und hängt Ist aber echt war ein Thema.

00:12:48: Jetzt bis es alles durch war mit meinem speziellen Wohnort Mit meinen Geburtsorten Sag mal, was hörst du so aus der Branche bei den Behörden Mitarbeitern?

00:12:59: Das ist ein Riesending.

00:13:01: Was die zu leisten haben in den nächsten Jahren und auch ... Du hast es angesprochen... Die ganzen IT-Abteilungen.

00:13:09: lässt sich das alles koordinieren!

00:13:11: Was ist das für eine Mammutaufgabe hier in

00:13:13: Deutschland?!

00:13:14: Das ist wirklich sehr kompliziert.

00:13:17: Wir haben ja einen föderalistischen System in Deutschland.

00:13:20: Es ist nichts Zentrales.

00:13:24: Also wir haben drei Ebenen in Deutschland, die das alles sehr kompliziert machen.

00:13:27: Wir haben erstmal den Bund, also die Bundesrepublik Deutschland.

00:13:32: Dann haben wir die Länder... Das sind sechzehn einzelne Länder, die dann wieder um ihre eigene IT haben und dann haben wir noch die ganzen Kommunen darunter.

00:13:44: Ich musste das jetzt mal googeln, vielleicht kannst du das ja googlen während ich rede.

00:13:48: Wie viele Kommunen es in Deutschland gibt?

00:13:49: Es sind sehr, sehr viele und jede von denen hat ihre eigene IT.

00:13:54: Das alles zusammenzuführen ist eine Mammutaufgabe wo ich sogar bezweifle ob es so etwas wie eine zentrale IT für ganz Deutschland geben wird.

00:14:05: Also wenn es das geben wird, ist sicherlich eine Frage von Jahrzehnten.

00:14:09: Wir haben ja auch den Datenschutz nicht wahr?

00:14:11: Ich sage kurz rein Gretchen darf also nicht jeder darf.

00:14:14: ich denke immer Mensch wo ist denn das Problem?

00:14:16: wir haben doch diese ganzen Internet-Riesen wir haben noch diese ganzen Plattformen.

00:14:21: da kannst du doch eine Plattform machen für alle Führerscheine in der Bundesrepublik für alle Personalauswahl für alles.

00:14:28: Das geht in die Richtung ist aber auch Schwierig, weil je zentraler es wird, desto zentraler könnte der Missbrauch oder bei Fehlern oder wie auch immer.

00:14:41: Also das sind ja auch alles sensible Daten!

00:14:43: Ja klar.

00:14:44: und wenn du jetzt eine einzelne Stelle schaffst wo halt alle Daten drin liegen?

00:14:48: Dann reicht halt nur eine Stelle aus die geknackt werden muss von Hackern oder von anderen ausländischen Geheimdiensten und dann hast du den Salat.

00:14:58: Klar das föderale System in Deutschland hat auch schon seine Vorteile, wenn viel zu begeschimpft wird.

00:15:04: Aber es ist eben nicht eine einzelne Stelle an der es hängt.

00:15:09: Karna, abschließend gibt doch mal all denjenigen die doch so ein bisschen die Augen verdreht haben und sagen, ah, schon wieder!

00:15:17: Und ich möchte nicht untergleichen... Ich mache in der Familie gute Fortschritte.

00:15:22: also der letzte Mojikaner, die letzte Moji-Kanerin ist jetzt Online Banking bis vom halben Jahr noch straight in die filiale schriftlich oder wie auch immer ausgefüllt.

00:15:32: jetzt online hat geklappt mit der sparkasse.

00:15:35: ich darf das mal so sagen weil das system ist dann auch gut wenn es klappt finde ich und erletzte mojicana hat's handy bei mir auch okay.

00:15:45: also jetzt aber mal so.

00:15:46: deine motivation für all diejenigen die noch immer noch ein bisschen die augen verdrehen.

00:15:53: Wie würdest du die motivieren?

00:15:55: Ich sage einfach versuch macht klug Also macht ja nichts kaputt.

00:16:01: Ich würde sagen, es kann durchaus mal sein dass du sie zum Beispiel für die Einrichtung der der Online Funktion des Personalausweises da können schon mal zwei drei Stunden drauf gehen speziell weil's am PC noch komplizierter ist als auf dem Smartphone, weil du auf dem PC dann noch dein Smartphone koppeln muss.

00:16:22: Ich gehe jetzt nicht im Detail drauf ein, es gibt Anleitungen in der Netz die das ausführlich erklären ist auch alles gut gemacht aber man braucht ihm zwei drei Stunden um das einmal einzurichten.

00:16:34: ja dass ist ein Schmerz sage ich ganz offen.

00:16:37: aber wenn das einmal eingerichtet ist dann ist man jedes mal dankbar dafür wenn's diese online Funktion des Personalauses gibt weil da sehr viele Dienstleistungen einfach damit erledigen kannst, dass du deinen Personalausweis ans Handy hältst und dann ist der Salat gegessen.

00:16:56: Und kurz zusammengefasst ja die Einrichtung erfordert Zeit man muss sich einlesen aber danach wird dann alles wesentlich effizienter.

00:17:06: man muss nicht wegen jeder Kleinigkeit zum Amt gehen.

00:17:11: Man muss da nicht irgendwie drei Stunden in Warträumen sitzen.

00:17:17: macht die Zeit, die man für die Einrichtung verwenden muss dann auch wieder mehr als wird.

00:17:22: Herzlichen Dank!

00:17:23: Carla.

00:17:23: Item aus der Chefredaktion von Computerwissen.de war das und er hat uns motiviert, die digitale Behörde zu nutzen mit dem Einkommen.

00:17:32: Danke dir Carla!

00:17:33: Danke dir auch Oli.

00:17:34: bis dann!

00:17:40: Ciao!